金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的(de)额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费(fèi)用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提(tí)供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)、相(xiāng)关(guān)行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客(kè)户个人信息保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(j美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天í)从业(yè)人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要(yào)依(yī)法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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