雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并(b为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹ìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人太多”为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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