金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(f槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐ú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的(de)代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(mín槟榔戒一年脸会恢复吗，槟榔戒一年脸会恢复吗改套餐不能恢复以前套餐g)收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房(fáng)源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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