4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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