又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间(jiān)，不少投(tóu)资者(zhě)和期(qī)货公司人士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就停留(liú)在这(zhè)个阶段，一直无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间(jiān)遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时(shí)的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小(xiǎo)时，有客户多个(gè)期货公司的账户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还(hái)以为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我(wǒ)们博易大师的(de)技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部(bù)人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地(dì)，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体(tǐ)原因不知(zhī)道，还在等(děng)博易的答复。”上(shàng)述期货公司技(jì)术(shù)人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚(wǎn)上客(kè)户投(tóu)诉公司的(de)软件(jiàn)交易不(bù)了(le)，最后才(cái)知道是博易大师交易软件出现了问题，直到(dào)周(zhōu)六也(yě)没见(jiàn)有答复。“我(wǒ)们(men)周五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六(liù)早上还要给客户解(jiě)释(shì)。其(qí)实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间给博易(yì)大(dà)师的客服(fú)打(dǎ)电话，对(duì)方回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也有技术人员称(chēng)，可能(néng)行情线(xiàn)路(lù)出问题了，不过(guò)具(jù)体原因还需(xū)等博易(yì)大师(shī)的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后(hòu)重(zhòng)新下载了，不行；用无线和流量也都试(shì)了(le)，还是不(bù)行，吓得我赶紧(jǐn)切(qiè)换交易软件。”一位投(tóu)资者称(chēng)。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下单(dān)方面，期货交易者(zhě)用的最(zuì)多是(shì)国内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很多(duō)公司都开发了自己的(de)App。现(xiàn)在(zài)交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大(dà)多数交(jiāo)易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外几家都可以替代(dài)。如(rú)果客户用单一(yī)的(de)博易App，那很大(dà)可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公(gōng)司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多家期货公司都向博易大师(shī)反映出现同样的问题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客(kè)户是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当有客(kè)户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们(men)公司(sī)技(jì)术部和数智(zhì)中心联(lián)合排查，先查看是(shì)否是我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反(fǎn)馈到博易技术(shù)交流(liú)群中(zhōng)。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续(xù)也(yě)有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述(shù)期(qī)货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领(lǐng)导在(zài)工(gōng)作群(qún)里第一时间统筹(chóu)部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继(jì)续联系，尽快找出问题并解(jiě)决(jué)问题；二(èr)是(shì)客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户(hù)可以通过其他手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者(zhě)打报单(dān)电话来解决下(xià)单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接(jiē)听(tīng)客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于期(qī)货行业来说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供(gōng)商(shāng)（服务(wù)商(shāng)）需(xū)要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故(gù)障会(huì)导致无(wú)法(fǎ)及时(shí)发送交易指令、错失(shī)行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货(huò)公司的(de)客户经理的联系方式或(huò)者熟(shú)悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所(suǒ)有(yǒu)交易(yì)尽(jǐn)量带上止损。因为期货交易本(běn)来就是(shì)有风险的(de)，无论行(xíng)情软件出(chū)现(xiàn)的突发情(qíng)况还是(shì)期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上(shàng)述(shù)投(tóu)资者说。

　　交(一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力jiāo)易软件(jiàn)故(gù)障是交易风险(xiǎn)的(de)一(yī)部分，交易者应该(gāi)平(píng)时做好类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力