重庆成都之后，南京燃气计费登上热搜，涉及这家上市公司！当地政府或已介入！

继成(chéng)都、重庆等地居(jū)民反映燃(rán)气费异常后，江(jiāng)苏南京、无锡等地也有(yǒu)不少居民对(duì)燃气费计费问题产生疑问。

就在4月21日(rì)，南(nán)京港华燃气有限公司（以(yǐ)下简称“南京港华”）发(fā)布一封《告客户书》，承认近期南京港华客户对城镇燃气计费问题(tí)较为关注，并公(gōng)布企业监督电话，表态将在24小时内答复处理结果。

证券(quàn)时报·e公司(sī)记者注意到，南京(jīng)港华系南(nán)京公 用(yòng)(000421)的控股子公司，其(qí)燃气销售收(shōu)入(rù)占南京公用营收占比的60%左右。4月22日上午，记(jì)者分(fēn)别致电南(nán)京公用证 券部，对方表示目前尚不方便回应，具体情况以南京港华发布的公告为准。

另(lìng)据知情人士透露，当地政 府部门(mén)已经介入(rù)，后续可能会有进一(yī)步的(de)公开信 息发布。

南京燃气费暴涨引发热议

关于南京燃气费用暴增的话(huà)题，在(zài)网上连(lián)续多(duō)日引发热议(yì)，“女子称一个月(yuè)光洗澡燃气费达(dá)130多元”的话题(tí)一度登上微博热搜榜第一位，阅读量达(dá)到1.7亿次(cì)。

南京网友“宝宝潘哈
哈哈”发帖称，“这个月缴燃气费，发现金额涨(zhǎng)了不少，赶紧看了下去年账单，和去年同期比，翻倍都不止了(le)。”这位网友晒出的缴费记录显示：去年6月、8月(yuè)、10月时，用气量分别为25立方米、18立方米、19立方米，缴(jiǎo)费金额都在五六十元，不过到12月份缴费时，用气(qì)量(liàng)达到35立方米，缴费金额达到106.05元。今年2月份缴费(fèi)时，用(yòng)气量达到49立方(fāng)米，缴费金额148.47元(yuán)；4月缴费时，用气 量47立方(fāng)米(mǐ)，缴费金额(é)达到142.41元。这位网友发问，“就两(liǎng)个人洗澡，开伙一个月就一两次(cì)吧，和(hé)去年比也没变，只有我这么(me)高吗？”

网友(yǒu)“尤尤尤游(yóu)游啊游(yóu)”在4月22日清晨发帖，同(tóng)样反映南京燃气费飙升，“去年换表之前都是100多（元(yuán)），换表以后变成300多（元）。”

越来越多的人开始关注燃气计费问题。南京市民周先(xiān)生向证(zhèng)券时(shí)报·e公司记者表示，他与(yǔ)燃气公司(sī)客服电话沟通时，甚至能够听到隔壁客服也在跟客(kè)户解释，“感觉燃气公司客服电话已经被打爆(bào)了。”市民姚女士向记者表(biǎo)示，以前每(měi)年(nián)4月缴纳燃气费800多元，今年4月缴费达到1000元以上。市民郭先生则表示，“我家今年冬天(tiān)的燃气用 量(liàng)比去年增加了40%，我(wǒ)还以为是(shì)今年比去年冷(lěng)。”

此前有报道显示，燃气公司工(gōng)作人员曾向用户表示(shì)，表具是(shì)正常的(de)，是符合规范的计量器具，当然他们也愿意(yì)与用户积极沟通，看(kàn)是否用户(hù)记忆有偏差，尽力让用户消除疑惑，舒心用气。

公开(kāi)信息显示，目(mù)前南京主(zhǔ)城区燃气由南京港华供应，江北新(xīn)区由中燃燃气供应，江宁区由(yóu)华润(rùn)燃气供应。

今年(nián)4月3日，南京中燃 曾发表《用户反映气费增多？解答来了》的(de)文章，承认(rèn)从去年下半年起，南京中燃(rán)为天然气用户陆续免费更换智能燃气表，有部分用户使用了一段时间后，对新表计量的准确性(xìng)提出了质(zhì)疑。南 京中燃回应(yīng)称，“冬季
用(yòng)气(qì)量增多、人工抄表误差以及旧表零部(bù)件(jiàn)老化等原因，都有可能让(ràng)用户感觉新(xīn)表走得快。”

涉事企业包括南(nán)京公用控股子公司

4月21日中午，南京港华燃气有限(xiàn)公司发布一封《告客(kè)户(hù)书》，承认(rèn)近期南京港华客户对(duì)城镇燃气计(jì)费问题较为关注，为(wèi)积极回应广大客户(hù)关切，切实保障客(kè)户的(de)利益，南京港华(huá)公布(bù)热(rè)线(xiàn)电话，称将在第一时间给予解答。公司同时公布企业(yè)监督电话，称若对公司接听服务不满意，将在(zài)24小
时(shí)内(nèi)答复处理结果(guǒ)。

证券时报·e公(gōng)司记者注意到，此次处于风口浪尖的南京港华，正是南京(jīng)公(gōng)用(000421)的控股子公司(sī)，南京公(gōng)用持有其51%股权。据南京公用此前披露的公告，南京港华拥(yōng)有南京主城区独家管道燃气（天然气）经营许可(kě)证以及(jí)相应(yīng)的工程施(shī)工资质，经营(yíng)情(qíng)况稳定。

对于南京公用而言，南京港华撑起上市公司营业收入的“半壁江山”。

2021年，南京公用实(shí)现营业收入35.89亿元，较上年同期减少47.53%。其中燃气销(xiāo)售收入(rù)24.65亿元
，较上年(nián)同期 增加16.27%，主要系南京(jīng)港华本期燃气供应量 及平均销售单(dān)价较上年同期增加。

2022年，南京公用实现营
业收入71.13亿(yì)元，较上年同期增加98.19%，其中燃气销售(shòu)收入28.79亿元，较上年(nián)同期增(zēng)加16.79%，主(zhǔ)要系南京港(gǎng)华本期燃气销售量及平(píng)均销售单价较上年同期(qī)增加。

2023年，南京公用实现营业收入46.32亿(yì)元，较上年同(tóng)期减少34.88%。其中燃气销售(shòu)收入28.06亿元，较(jiào)上年同期减少2.55%，主要系南京港华本期燃气销售 量及平(píng)均销售单(dān)价较上(shàng)年同期减少(shǎo)。从 上述数据来看，燃(rán)气(qì)销售收入占南京公用营业收入的比重达到60.57%。

南京公用在定期报告中披露的参股公司数据显示：2021年，南京港(gǎng)华实现营业收入27.93亿元，净利润1.44亿元；实现(xiàn)天然气销售量7.63亿立方米，建档客户总数已(yǐ)达176万余户。2022年，南(nán)京(jīng)港华实现(xiàn)营(yíng)业(yè)收入(rù)33.52亿元，净利润4567.50万元。2023年，南京港华实(shí)现营业收入31.97亿元，净利润(rùn)137.51万元。

从上述财务数据来看，南京港华净利润逐年走低，到2023年已经(jīng)接近(jìn)盈亏平衡(héng)点。

当(dāng)地政府部(bù)门已经介入

在2022年年报中(zhōng)，南京公用(yòng)曾披露涉及燃
气(qì)计费(fèi)的研发投入。

其中，“计量管(guǎn)理大数据平台”项目(mù)致(zhì)力于实现远(yuǎn)程智能抄表(biǎo)，远(yuǎn)程开关阀门，远程充值，相关报警(jǐng)信息反馈等功能；“城燃(rán)企业能(néng)量计(jì)量技术和应用研究”项目，则是为了实现天然气准确计量(liàng)，减少贸易(yì)结算中的计量纠(jiū)纷，满足城市燃气用户和(hé)工(gōng)业(yè)企业用(yòng)户等(děng)终端消费用户差异化需求，“为日后城燃企业(yè)由体积计量向能量计量的平稳过渡提供路(lù)线和(hé)技 术储备(bèi)，提(tí)升(shēng)流量计量体系设备准(zhǔn)确度水平，实现计量的公平(píng)、公正。”

南京港华官 方微信(xìn)在2023年12月29日的文章中提到，面对(duì)每年冬季的天(tiān)然气用气高峰，南京港华提前谋划，全力保障居民(mín)用(yòng)户在(zài)高峰期的正常用气。文(wén)章提及，南京港华共 有186万天然气用户，公司(sī)持续对现有的民用户进行NB-IOT智能(néng)燃气表改造。

就在(zài)近日，南京港(gǎng)华热线工作(zuò)人 员表示，燃气(qì)公(gōng)司换装的新表在出厂时都是经(jīng)过(guò)校验的，如果(guǒ)用户有疑(yí)问，可以拨打港华燃气(qì)的服务热线，由(yóu)燃气公司人员上(shàng)门检查，需要(yào)送检的，公司人员拆表送检或者(zhě)由用户自行送(sòng)检。

作(zuò)为(wèi)南京港华(huá)的(de)控股股东，南京公用对相关事件有(yǒu)何回(huí)应？记者在4月22日致电公司证券(quàn)部，对方(fāng)表示目前尚不方便回应，具体情况以南京港华发布的公告为准。

另据知(zhī)情人士透露，当地政府部门(mén)已经介入，后续可能会(huì)有进一步的公开信(xìn)息发(fā)布。

无锡居民也反映燃气费用上涨

在南京燃气计费引发热议之际，无锡市民也开始反映
当地燃气费增加了。

一位无锡网友发帖称：“每天正常(cháng)生活，没啥特别的，燃(rán)气费(fèi)就是变高了，以(yǐ)前两个月30立方米左(zuǒ)右(yòu)，现在21天就已(yǐ)经18立方米了，这冬(dōng)天都已(yǐ)经过了，怎么解释呢？”

证券时报·e公司记者了解到，在无锡的不少业主微信群里，关(guān)于燃气(qì)费增加的话(huà)题持续引发讨论。无锡市民邱先生直(zhí)言，“也不知道哪里不对，就是费用明显上涨了(le)。”

“我家对比去年同期相比，涨了至(zhì)少1/3，人口和使用习惯都(dōu)没有增加。”无(wú)锡市民潘女士介绍(shào)，2月份缴费比(bǐ)去年同(tóng)期多了100元以上，4月份(fèn)缴费也比去年同期多了(le)100元以上(shàng)。市民(mín)杨先(xiān)生向(xiàng)记者表示，自己家前年(nián)冬天开地暖4个多月，三次抄表缴费5500多元，“今 年三(sān)次抄(chāo)表，缴费达到了7000多元。”他提供的缴费记录显示：2023年2月用气量为822立方(fāng)米；2024年2月，用气量达到939立(lì)方米。

胡先生晒出的缴费记
录显示，2023年2月用气量
为52立(lì)方米，缴费(fèi)金额为(wèi)141.96元；2023年4月用气量为39立方米，缴费金额为106.47元。相(xiāng)比之下，2024年(nián)2月的用气量为72立方米(mǐ)，缴费金额为217.44元；2024年(nián)4月用气量为45立方米，缴费金额(é)为135.9元(yuán)。简而(ér)言之，今年前
四个月的用气量和缴(jiǎo)费金额都高于去年。

4月22日上午10点(diǎn)多，记者致电无锡华润燃(rán)气客服热线，在表明(míng)采访意图后，对方表示会有专人与记者联系对接(jiē)。不过截至发(fā)稿时，记者尚未接到无锡华润燃气方(fāng)面的电话。

去年南京、无(wú)锡等地上调市阶梯气价

证券时报·e公司(sī)记者注意到(dào)，在回(huí)应用(yòng)户更换智能(néng)燃(rán)气表后气费增多的原因时，南京中燃提到天然 气销售价格上调。

2023年7月1日起，居(jū)民用天然气第一、二、三档销售价格分别调整为3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方(fāng)米，分别较调整前上涨0.3元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立(lì)方米。

2023年8月底，无锡市发展(zhǎn)改革委发布《关于调整居民(mín)用管道天然(rán)气(qì)销(xiāo)售价(jià)格有(yǒu)关事项的通知》，自2023年(nián)9月1日(rì)起，调整居民用管道天然气销售价格(gé)。其中，居(jū)民用天然气各档销售价格，按(àn)照第一、二、三档价格1：1.2：1.4的(de)价差比例，分别调整为3.02元/立(lì)方(fāng)米、3.62元(yuán)/立方米、4.23元/立方(fāng)米(mǐ)，分别上调0.29元/立(lì)方米、0.34元(yuán)/立(lì)方米(mǐ)、0.41元/立方米。

无锡市发(fā)展(zhǎn)改(gǎi)革委价(jià)格处相(xiāng)关负(fù)责人当时(shí)表示：“此次居民用管道天然气销(xiāo)售价格调整是为疏导上游气源价格上涨矛(máo)盾，根据我(wǒ)市居(jū)民用管道天(tiān)然气销(xiāo)售价格联动机制(zhì)规定，经市政府同意进(jìn)行的。”

无锡市发展改革(gé)委价格处相(xiāng)关负责人(rén)介绍，按照(zhào)2022年该市(shì)居民家庭(tíng)用气(qì)量测算(suàn)，全市92%的居民家庭年用气量在 第一(yī)档内，户(hù)均年用(yòng)气量为(wèi)205方，每户每年平(píng)均增加支出约60元，一个(gè)月每户平均增加(jiā)支(zhī)出约5元。

为(wèi)何(hé)这次价(jià)格调整(zhěng)没有召开听证 会？市发展(zhǎn)改(gǎi)革委价(jià)格处相(xiāng)关负责人当时解释称，2015年12月，原市物价局(jú)在定价听(tīng)证的基础上，报经(jīng)市政府同意，印发《市物价局关于
完善(shàn)市区民用管(guǎn)道天(tiān)然气阶(jiē)梯(tī)价格制(zhì)度和建立上下(xià)游价(jià)格(gé)联动机制的通知》（锡价工〔2015〕150号），建立民用(yòng)天然气销售价格与天然气门
站价格联动调(diào)整机制，当国家(jiā)调整天然气(qì)门站 价格且一年累计(jì)幅度达5%时，市区居(jū)民用天然气到户销(xiāo)售价格与天然气门站价格作同步、同向联动调整。同时，按照 《政府制定价格听证办(bàn)法(fǎ)》规定，依据已经生(shēng)效实施的定价机制制定(dìng)具体价格水平时，可以不再开展
定价听证。

继成都、重庆(qìng)等(děng)地居民反(fǎn)映(yìng)燃气费异常后，江
苏南京、无锡等地也有(yǒu)不少居民对燃气费(fèi)计费问题产生疑问。

就在4月21日(rì)，南京港(gǎng)华燃气有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)（以(yǐ)下简称“南京港华”）发布一封《告客户书》，承认近期南京港华(huá)客户对城镇燃(rán)气计费(fèi)问题较为关注，并公布企业监(jiān)督电话，表态将在24小时 内答复处理结(jié)果。

证券时报·e公(gōng)司记者注意到，南京港华系南京公用（000421）的控股子公司，其燃气
销(xiāo)售(shòu)收 入占南京公(gōng)用营收占比的60%左右。4月22日上午，记者分别致电南(nán)京公用证券部，对方表(biǎo)示目前尚不方便回应，具体情况(kuàng)以南京港华发布(bù)的公告为准。

另据知情人士透露，当地政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)已经介入，后续可能会有进一步的公(gōng)开信息发布。