金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得(dé)干预经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求(qiú)加入(rù)平台的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文(wén)外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗本，方便交易当(dāng)事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或(huò)非法使用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息(xī)，不得(dé)发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗规(guī)定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费不规(guī)范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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