4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供(gōng)应什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试(yīng)方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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