无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方邵阳学院是几本大学(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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