4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆(b义无反顾是什么意思啊，义无反顾在感情上是什么意思ào)料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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