无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副业你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播(bō)的保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频(pín)，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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