小黄人名字分别叫什么4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营(yíng)能(néng)源企业之一的(de)新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年(nián)度(dù)ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方的认(rèn)可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续(xù)发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这(zhè)个(gè)理(lǐ)念很(hěn)好(hǎo)地体现了企业公民的(de)社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁(jié)能源为主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻(qīng)重，特别是(shì)在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥(ào)股份一(yī)方面积极主动(dòng)履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色(sè)生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和(hé)实际(jì)举措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识(shí)，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活小黄人名字分别叫什么(huó)动，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织(zhī)开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份(fèn)及下(xià)属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份(fèn)助力(lì)社(shè)会及用(yòng)户(hù)减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候(hòu)先(xiān)锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展(zhǎn)了领先披(pī)露天(tiān)然(rán)气产品全生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光(guāng)伏(fú)发电(diàn)装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标(biāo)与(yǔ)能源(yuán)转型战略，并(bìng)结合公司的业(yè)务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与环境的(de)协调(diào)发展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源(yuán)解决方案(àn)的综合能(néng)源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿(yì)元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股(gǔ)份共有60个综合(hé)能源项目(mù)完成建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及服(fú)务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研究院；数(shù)据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数(shù)智(zhì)技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客户(hù)绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建(jiàn)筑、低碳交(jiāo)通四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可行(xíng)性(xìng)，力图最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发(fā)小黄人名字分别叫什么电项目，装机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大(dà)的光伏设(shè)施位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全(quán)智慧运营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产安(ān)全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥(ào)股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事(shì)故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极(jí)在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积(jī)极开展以绿色工程(chéng)、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工(gōng)程为核心的多个(gè)公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振(zhèn)兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善(shàn)捐款(kuǎn)共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治(zhì)理对于(yú)公司未来发(fā)展有着重要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完(wán)善的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事会(huì)运作(zuò)效(xiào)率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司的(de)可持(chí)续发(fā)展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵守(shǒu)上市(shì)地的(de)监管要求，持续完善(shàn)治理架构及内(nèi)部(bù)管控(kòng)体系。在(zài)多元(yuán)化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以更(gèng)加(jiā)全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策(cè)水平(píng)。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公司不断加强风险管控，建立完(wán)善的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的(de)服务。公(gōng)司优化客(kè)户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求投诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观性和真实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收(shōu)集最终客户评价，提升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的(de)客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及(jí)时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新(xīn)升(shēng)级，在可持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会(huì)等多方面的高质(zhì)量发展新模式(shì)，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

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