雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)aj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的aj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合(hé)服务部负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许aj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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