金融(róng)界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见》明(míng)确(què)，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供的山西有多少人口2023年，山西有多少人口2022一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台(tái)不得(dé)干(gàn)预经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基(jī)本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本(běn)服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构山西有多少人口2023年，山西有多少人口2022，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息(xī)或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业(yè)自(zì)律管理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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