无需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被封(学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高cfēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的(de)话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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