无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于(yú)无(wú)人直播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xi元首制的实质是什么，元首制的内容àn)出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的(de)成(chéng)熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然(rán)前景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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