雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京(j花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了īng)采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了)康服(fú)务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质(花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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