无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(b善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么ìng)且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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