4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员上前将(作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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