4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小(xi河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖ine-height: 24px;'>河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖ǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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