无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真日落胭脂红完整的诗句带拼音，日落胭脂红完整的诗句的意思人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的日落胭脂红完整的诗句带拼音，日落胭脂红完整的诗句的意思处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的(de)信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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