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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xi头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀àn)后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jià头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀o)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市(shì)场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基(jī)于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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