雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，阴肖是指哪几个肖一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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