金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供的额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(y酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗óu)交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行重酸笋可以直接吃吗，酸笋可以直接吃吗有毒吗点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业(yè)信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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