雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

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　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林(l空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗ín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jī空调匹数越大越费电吗，30平米客厅2匹空调够用吗ng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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