交通运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车(chē)平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶(匚字旁的字有哪些，区字旁的字shǐ)员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司结合各(gè)自服务内容(róng)，依(yī)法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定(dìng)职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对存(cún)在违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平台公司落(luò)实(shí)明码(mǎ)标价等要求，不(bù)得以不(bù)正当(dāng)价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为(wèi)，不得直接参(cān)与车(chē)辆调度及驾驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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