无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一(yī)致，技(jì)术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无人淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例，淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无(wú)人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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