4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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