雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东(dō七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数ng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的(de)市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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