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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接至(zhì)人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问(wèn)题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服(fú)务体验(yàn切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸)。

　　中通快递(dì)切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸已成立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同(tón切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸g)比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了(le)解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务(wù)品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自(zì)实际(jì)情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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