雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(w笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花ù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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