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　　为增强客(kè)户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业务于(yú)一体(三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思tǐ)的(de)大型集(jí)团公(gōng)司(sī)，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的(de)发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思份额(é)较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇(shàn)了解中(zhōng)国(guó)快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递(dì)行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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