金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单发字有几画，发字有几画五行什么独提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易(yì)合同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登记(jì)等。延伸(shēn)服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措发字有几画，发字有几画五行什么施防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和(hé)反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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