交通(tōng)运输(shū)部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约(yuē)车聚合平(píng)台规(guī)范(fàn)管理有(yǒu)关工作(zuò)的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘(chéng)客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信息。指导网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约车(chē)平台(tái)公(gōng)司结合各自服务内容(róng)，依(yī)法(fǎ)建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理的首(shǒu)问负(fù)责(zé)制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处(chù)理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门(mén)要(yào)根据法定职责保持打击(jī)非法(fǎ)营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为的网约(yuē)车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平(píng)台公(gōng)司要公开曝光。

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