11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查，初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(j脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思ǐn)最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴方(fāng)面告诉南都记者(zhě)，经过核查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方面回(huí)应南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机账号及(jí)提(tí)现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思(bù)复盘调查。初(chū)步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加(jiā)快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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