雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提(tí)到(d菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗ào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗g>

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。