金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务(wù)，每(měi)项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系(xì)统办(bàn)理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或(huò)者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要将规范(fàn)房地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业组织(zhī)依(yī)据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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