无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直(zhí)播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗投机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户(hù)表示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们(men)教的(de)话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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