这是(shì)与(yǔ)他人正常的交(jiāo)往来实现顺利(lì)沟通的基础;五是人际关系的管(guǎn)理即领导和管理能力。

什么叫情(qíng)商？

　　情商(shāng)释义：心理(lǐ)学上指人的情绪品(pǐn)质和对社会的适应能(néng)力。

　　情商，是一种自我情绪(xù)控制能力的指数，由(yóu)美国(guó)心(xīn)理学(xué)家彼德·萨洛(luò)维于1991年(nián)创立，属于(yú)发(fā)展心理(lǐ)学范畴(chóu)。

　　同所有(yǒu)新(xīn)词刚流行一样，要确切(qiè)说明其定义(yì)不(bù)是一件容(róng)易事，就连(lián)那些经常把这句话挂在嘴边的心理学(xué)家也并(bìng)没(méi)有对(duì)其下过确切(qiè)定(dìng)义。

　　但是有(yǒu)一点是清楚的，即“情商”兄尺指的是“信心”、“乐(lè)观”、 “急躁(zào)”、“恐惧”、“直觉”轿尘(chén)数(shù)等一些情(qíng)绪反应的程(chéng)度。

　　扩(kuò)展(zhǎn)资(zī)料：

　　提高方法：

　　第一，不抱怨不批评(píng)；高情商的人一般不(bù)批评别人，不指(zhǐ)责别人(rén)，不抱(bào)怨，不埋(mái)怨。

　　其实，这些抱(bào)怨(yuàn)和指(zhǐ)责都是不良情绪，它(tā)们会传染(rǎn)。

　　高情商的人(rén)只会做有意义的事情，而不做没有(yǒu)意(yì)义的事情。

　　第二(èr)，热情和激情；高(gāo)情(qíng)商的人对生活工(gōng)作或是感情保持(chí)热情，有激(jī)情。

　　知道调动(dòng)自(zì)己的积极(jí)情绪，让好的情绪(xù)伴随每(měi)天的生活(huó)工作。

　　不让那些不良的情绪(xù)影响到生活或(huò)工作(zuò)。

　　第三，包(bāo)容和宽(kuān)容；高(gāo)情商的人宽容，心胸宽广，心有多(duō)大，眼界有多(duō)大，你(nǐ)的舞台就有多大。

　　高情(qíng)商的(de)人不斤斤计较(jiào)，有(yǒu)一(yī)颗包(bāo)容和宽(kuān)容(róng)的(de)心。

　　第(dì)四，沟通(tōng)与交流；高情商的(de)人善于沟通，善于交流，并(bìng)且以坦诚(chéng)的心态来(lái)对待，真诚又有礼貌。

　　沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践(jiàn)中不断地总结摸索(suǒ)。

　　第五(wǔ)，多(duō)赞美别人；高(gāo)情商的(de)人善于赞美(měi)别人，这(zhè)种闭首(shǒu)赞美是发自内心的真诚的(de)。

　　看到(dào)别人优点的人，才会进步得更快，总是挑(tiāo)拣别人缺点的人会固步自封(fēng)反而退步。

　　参考资料来(lái)源：百度百科-情商

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