无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导(jī)础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的(de)真(分数的导数公式口诀，分数的导数公式推导zhēn)人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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