4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起上海市中心是哪个区最繁华，上海市中心是哪个区？的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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