无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的诸金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注(zhù)于(yú)中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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