4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善管手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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