雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的(de)人(rén)事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着15min什么意思多少分钟，15min等于多少分钟变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整15min什么意思多少分钟，15min等于多少分钟中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的(de)存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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