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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体(tǐ)化儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班建设(shè)，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态(tài)势(shì)，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年1儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班0月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称(chēng)，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进(jìn)一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况实施。

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