雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)什么的灯火如何填空词语 灯火是词语吗娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由什么的灯火如何填空词语 灯火是词语吗原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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