11月29日(rì)，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类(lèi)似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日(rì)晚间到28日(rì)上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bā物理中n与kg,g怎么换算的，物理的n和kg怎么转化o)括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司(sī)机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行物理中n与kg,g怎么换算的，物理的n和kg怎么转化程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意(yì)到，因受到(dào)司(sī)机端(duān)后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面物理中n与kg,g怎么换算的，物理的n和kg怎么转化回(huí)应南都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提(tí)现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高(gāo)的(de)司机可每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示(shì)自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续(xù)恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次(cì)故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善(shàn)解决(jué)。

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