雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，邕包含南宁六县吗 邕包含武鸣区吗出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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