4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差025是哪里的区号，025是哪里的区号查询评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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