无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

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教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节(jié)发了(le)出(chū)来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，香港区号是多少“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的(de)情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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